„e-Sănătatea mea”: Provocări de la debut
Noua platformă „e-Sănătatea Mea” a întâmpinat probleme în prima zi de funcționare, utilizatorii raportând blocaje și dificultăți în crearea conturilor. De asemenea, mai mulți medici au menționat că nu pot utiliza noile funcționalități. Președintele CNAS, Horațiu-Remus Moldovan, a declarat că sistemul funcționează, dar a recunoscut că accesul poate avea întârzieri, iar validarea prin ROeID poate dura între 24 și 72 de ore. Operaționalizarea completă a platformei va fi realizată treptat, în următoarele două-trei luni.
Platforma permite pacienților să consulte istoricul medical, rețetele și decontările, precum și să facă programări online. Cu toate acestea, aceasta s-a blocat pentru mulți utilizatori în ziua lansării, iar procesul de creare a contului implică utilizarea aplicației ROeID, care necesită fotografierea actului de identitate și înregistrarea unor imagini video pentru confirmarea identității.
Un medic a declarat că noul sistem nu funcționa, subliniind că utilizarea cărții electronice de identitate în locul cardului de sănătate nu era posibilă. Un alt cadru medical a menționat că, după actualizarea aplicației, certificatul digital nu a mai fost recunoscut, iar sistemul a rămas offline.
Șeful CNAS: „Vă garantez că platforma funcționează”
Moldovan a insistat că portalul este funcțional și a explicat că întârzierile se datorează numărului mare de accesări și procesului de verificare a identității digitale. A menționat că Autoritatea pentru Digitalizarea României gestionează aproximativ 20.000 de solicitări de înscriere în ROeID, fiecare cerere necesitând verificarea manuală de către un operator.
„Repet, funcționează. Fiind prima zi și fiind foarte multe accesări în același timp, ca orice site, poate să aibă întârzieri. Important este ca pacienții să poată să se logheze în aplicație, nu neapărat astăzi, dar în zilele următoare”, a adăugat Moldovan.
La momentul lansării, doar 11 furnizori de servicii medicale erau înrolați în platformă, iar înscrierea acestora este voluntară. Moldovan a estimat că numărul furnizorilor va crește treptat la 1.000 și 10.000 în săptămânile următoare.
Sistemul va fi reglat timp de două-trei luni
Președintele CNAS a afirmat că platforma va funcționa în paralel cu actualele proceduri pentru aproximativ trei luni, timp în care problemele vor fi corectate. Moldovan a menționat că vechiul card de sănătate va funcționa în continuare, iar pacienții consultați vor avea serviciile validate. Utilizarea cărții electronice de identitate depinde de adaptarea infrastructurii din cabinete.
Portalul le permite pacienților să consulte istoricul medical din ultimii zece ani, rețetele eliberate în ultimii cinci ani și istoricul serviciilor decontate de CNAS, iar datele vor fi actualizate în fiecare noapte. Totuși, biletul de trimitere pe hârtie nu poate fi eliminat deocamdată din cauza legislației.
Modernizarea platformei
Modernizarea platformei informatice a CNAS a fost finanțată prin PNRR, având alocată o sumă de 100 de milioane de euro, iar până la finalizarea jalonului au fost cheltuiți aproximativ 434,7 milioane de lei. Proiectul a inclus înlocuirea infrastructurii hardware și dezvoltarea noilor aplicații.
Sistemul informatic trebuie să gestioneze peste 35.000 de contracte cu furnizori, aproximativ 120 de milioane de consultații anuale, 30 de milioane de consultații în ambulatoriu, 11 milioane de internări și 60 de milioane de rețete în fiecare an. Noua infrastructură include module pentru controlul furnizorilor, evidența persoanelor asigurate și schimbul de informații privind serviciile medicale acordate în alte state ale Uniunii Europene.
