Crize în sistemul e-Sănătatea Mea: Executivul își întărește echipa pentru validarea identităților ROeID
Guvernul a anunțat suplimentarea capacității de validare a identităților digitale prin ROeID, ca urmare a dificultăților întâmpinate de utilizatori la înrolarea în platforma e-Sănătatea Mea. Aproximativ 25.000 de cereri de validare sunt în prezent în așteptare, în condițiile în care, zilnic, se înregistrează în medie alte 10.000 de solicitări.
Autoritățile afirmă că măsura urmărește reducerea rapidă a numărului de cereri restante și facilitarea accesului cetățenilor la noua platformă informatică de sănătate. În prezent, Autoritatea pentru Digitalizarea României dispune de 40 de persoane instruite pentru validarea identităților digitale, iar echipa va fi suplimentată cu încă 19 angajați. Guvernul a declarat că, „începând de astăzi, acest număr va fi suplimentat cu alți 19 angajați, echipa extinsă având astfel capacitatea de a soluționa volumul restant în termen de o săptămână, în condițiile menținerii fluxului actual de solicitări”.
Procesul de verificare a identității include controale menite să prevină fraudele și tentativele de împersonare sau de modificare a identității. Angajații ADR care se ocupă de aceste verificări beneficiază de instruire specializată.
Validarea automată, soluția pe termen mediu
Pe termen mediu, autoritățile își propun trecerea la un sistem de validare automatizată, care să păstreze un nivel ridicat de siguranță. „Obiectivul ADR este operaționalizarea validării automatizate la cel mai înalt nivel de siguranță. Din acel moment, sistemul ROeID va prelua, analiza și soluționa automatizat solicitările de înrolare”, se arată în comunicatul Guvernului. Până atunci, utilizatorii sunt sfătuiți să își actualizeze aplicația ROeID la cea mai recentă versiune pentru a evita eventualele probleme de funcționare.
Guvernul: Platforma este funcțională
Executivul susține că platforma e-Sănătatea Mea este funcțională în prezent, însă noile sale funcționalități vor fi introduse treptat. „Platforma portal.esanatateamea.ro este funcțională la acest moment, iar funcționalitățile acestei platforme se vor operaționaliza în integralitate printr-o abordare prudentă, secvențială”, precizează Guvernul.
Platforma e-Sănătatea Mea a fost lansată la 1 septembrie, însă a întâmpinat probleme încă din prima zi. Utilizatorii au reclamat blocaje și dificultăți în procesul de creare a contului, care presupune autentificarea prin ROeID, fotografierea actului de identitate și înregistrarea unor imagini video pentru confirmarea identității. Validarea identității poate dura între 24 și 72 de ore lucrătoare. Probleme au fost semnalate și de cadre medicale, iar în prima zi de funcționare, în platformă erau înscriși doar 11 furnizori de servicii medicale, iar programările online nu puteau fi efectuate.
Președintele CNAS a susținut că platforma este funcțională și a pus întârzierile pe seama numărului mare de accesări și a procesului de verificare a identității prin ROeID.
