Căderea într-o prăpastie: specialiștii atrag atenția asupra proliferării inteligenței artificiale în domeniul sănătății mintale
Persoanele vulnerabile care apelează la chatbot-uri cu inteligență artificială în locul terapeuților profesioniști pentru sprijin în sănătatea mintală ar putea „aluneca într-un abis periculos”, avertizează psihoterapeuții. Aceștia subliniază impactul negativ al utilizării acestor tehnologii, cum ar fi favorizarea dependenței emoționale, exacerbarea simptomelor de anxietate, autodiagnosticarea sau amplificarea gândurilor sumbre și suicidare.
Dr. Lisa Morrison Coulthard, directoarea departamentului de standarde profesionale, politici și cercetare al Asociației Britanice de Consiliere și Psihoterapie, a declarat că două treimi dintre membrii asociației își exprimă îngrijorarea cu privire la terapia bazată pe inteligența artificială. Ea a subliniat că, fără o înțelegere și o supraveghere adecvată a acestor terapii, ar putea exista riscuri semnificative pentru persoanele vulnerabile.
Dr. Paul Bradley, consilier specialist în informatică pentru Royal College of Psychiatrists, a afirmat că chatbot-urile bazate pe IA „nu pot înlocui îngrijirea profesională a sănătății mintale și nici relația vitală pe care medicii o construiesc cu pacienții”. El a cerut măsuri de protecție pentru a asigura că instrumentele digitale completează îngrijirea clinică și a subliniat necesitatea unei finanțări mai mari din partea statului pentru terapia prin conversație oferită de profesioniști în sănătate mintală.
Există deja semne că companiile și factorii de decizie încep să reacționeze. OpenAI, compania din spatele ChatGPT, a anunțat planuri de a modifica modul în care răspunde utilizatorilor care manifestă suferință emoțională, după ce a fost intentată o acțiune în justiție de către familia unui adolescent care s-a sinucis după luni de conversații cu chatbotul. De asemenea, statul american Illinois a devenit prima administrație locală care a interzis chatbot-urilor AI să acționeze ca terapeuți independenți.
Un studiu preliminar din iulie a raportat că IA poate amplifica conținutul delirant în interacțiunile cu utilizatorii vulnerabili la psihoză. Hamilton Morrin, coautor al raportului de la Institutul de Psihiatrie al King’s College din Londra, a afirmat că utilizarea chatbot-urilor pentru sprijin în sănătatea mintală este „incredibil de comună”. El a observat că aceste chatbot-uri subminează tratamentele eficiente pentru anxietate, cum ar fi expunerea și prevenirea răspunsului, și a menționat că disponibilitatea acestora 24 de ore pe zi conduce la o „lipsă de limite” și un „risc de dependență emoțională”.
Matt Hussey, psihoterapeut acreditat, a observat utilizarea chatbot-urilor în diverse moduri, unii clienți aducând transcrieri la ședințe. Oamenii folosesc aceste tehnologii pentru a se autodiagnostica afecțiuni precum ADHD sau tulburarea de personalitate borderline, ceea ce poate influența rapid percepția de sine. Hussey a adăugat că chatbot-urile, concepute să fie pozitive, rareori contestă presupunerile eronate ale utilizatorilor.
Christopher Rolls, psihoterapeut acreditat, a menționat că a întâlnit persoane care au avut „experiențe negative” cu chatbot-urile, inclusiv conversații nepotrivite sau periculos alarmante. El a subliniat că chatbot-urile nu pot percepe subtextul sau indicii contextuale, ceea ce este esențial în terapia umană. Rolls este îngrijorat de clienții tineri care folosesc chatbot-urile ca „terapeuți de buzunar” și a avertizat asupra riscurilor de dependență, singurătate și depresie asociate cu interacțiunile prelungite online.
În concluzie, specialistii subliniază că, deși chatbot-urile pot oferi o soluție temporară pentru suferința emoțională, acestea pot perpetua cicluri negative și pot avea consecințe grav periculoase asupra sănătății mintale.
