Atenție, clienți Revolut! DNSC semnalează o expansiune alarmantă a tentativelor de fraudă prin intermediul apelurilor telefonice
Numărul tentativelor de fraudă prin apeluri telefonice (spoofing) vizează utilizatorii Revolut și a înregistrat o creștere semnificativă, conform Directoratului Național de Securitate Cibernetică (DNSC). Această situație este semnalată în contextul intensificării activităților de shopping online, inclusiv a campaniilor de Black Friday.
Fraudatorii pretind că reprezintă platforma financiară, o bancă sau o instituție publică, având ca scop convingerea victimelor să confirme tranzacții fictive, să trimită bani într-un „cont sigur” sau să divulge date sensibile precum PIN-uri, coduri de autentificare sau informații personale. Aceștia folosesc numere de telefon care par legitime, uneori cu prefix românesc, și adoptă un ton urgent sau autoritar pentru a presa utilizatorii să acționeze rapid. Unii apelanți se prezintă chiar drept agenți ai serviciului de suport Revolut.
Reprezentanții Revolut transmit un mesaj clar: „We’ll only ever call you through our secure app” (Vom apela doar prin aplicația noastră securizată). Compania precizează că nu contactează niciodată utilizatorii prin apel telefonic direct, decât dacă un apel a fost stabilit anterior prin chat-ul din aplicație. Orice apel primit „din senin” – indiferent de numărul afișat sau de explicație – trebuie considerat o tentativă de fraudă.
De asemenea, Revolut nu va solicita niciodată, în timpul unui apel, trimiterea banilor într-un „safe account”, efectuarea unei plăți de orice fel, ignorarea avertismentelor din aplicație sau transmiterea PIN-ului, a codurilor OTP sau a datelor personale.
Experții DNSC menționează că semnele clare ale unei înșelătorii de tip spoofing sunt: apelul vine direct pe telefon, nu prin aplicația Revolut; este nesolicitat și apare neașteptat; apelantul nu vorbește fluent limba română sau adoptă un ton presant; este invocată o tranzacție de care nu știi; ești îndemnat să trimiți bani, să oferi date sau să instalezi aplicații suspecte.
