Modificări importante în indexul de consum al Electrica
Distribuție Energie Electrică Romania (DEER) anunță implementarea opțiunii de transmitere online a indexului de consum. Utilizatorii pot transmite indexul contorului, însoțit de o fotografie clară (cu indexul și seria vizibile), direct pe site-ul companiei.
DEER, în calitate de operator de distribuție, are obligația de a măsura energia electrică pentru locurile de consum din zona sa de licență, conform reglementărilor în vigoare. Citirea contoarelor pentru utilizatorii casnici și cei asimilați se realizează trimestrial.
Utilizatorii sunt obligați să permită accesul reprezentantului operatorului de distribuție pentru citirea contorului. Dacă, din diferite motive, nu s-a permis accesul la contor sau utilizatorul nu a fost găsit la locul de consum, iar reprezentanții operatorului nu au reușit să efectueze citirea contorului în cele două vizite planificate, acesta va primi, la câteva zile după, o notificare de la furnizorul său de energie electrică, comunicându-i că citirea planificată nu a fost posibilă.
La următoarea dată programată de către Operatorul de Distribuție, prezența consumatorului este necesară pentru a permite accesul la contor (dacă acesta este amplasat în interiorul proprietății consumatorului).
În scopul facilitării procesului, în cazurile în care citirea planificată nu a fost posibilă, după două vizite, utilizatorii pot transmite indexul contorului însoțit de o fotografie clară, direct pe site-ul DEER. Procedura pentru transmiterea indexului este următoarea:
- Accesați site-ul oficial DEER.
- Selectați tab-ul dedicat transmiterii indexului.
- Introduceți indexul și încărcați fotografia aferentă contorului.
Transmiterea indexului asigură facturarea corectă, pe baza consumului real. Platforma online poate fi utilizată de maximum două ori consecutiv și nu înlocuiește obligația de a permite accesul operatorului la contor. La următoarea citire programată, este necesară prezența utilizatorului (dacă aparatul este montat în interiorul proprietății).
Utilizatorii cu sistem de telecitire activ nu trebuie să transmită indexul, deoarece datele sunt colectate automat. Refuzul repetat al accesului pentru citirea contorului poate duce la deconectarea instalației de alimentare cu energie electrică.
Distribuție Energie Electrică Romania (DEER) este parte a Grupului Electrica și reprezintă cel mai mare operator național de distribuție a energiei electrice, acoperind 18 județe și 40,7% din teritoriul României (97.196 kmp). DEER furnizează servicii pentru aproape 4 milioane de utilizatori, printr-o rețea de distribuție de peste 200.000 km.
