Viziunea 2030 pentru consumatori: promisiunea Comisiei Europene de a asigura tarife echitabile și acces facil la servicii în piața unică
Comisia Europeană a prezentat Agenda Consumatorului 2030, un plan prin care se angajează să ofere tarife mai corecte, să elimine barierele transfrontaliere și să faciliteze accesul la servicii în întreaga piață unică. Strategia își propune să modernizeze regulile UE pentru a proteja mai bine consumatorii și a susține o creștere durabilă în următorii cinci ani.
Planul va fi implementat în următorii cinci ani și urmărește să „adapteze” cadrul legislativ în contextul evoluției practicilor de piață, în special online, și al creșterii comerțului electronic. Comisarul european pentru protecția consumatorilor, Michael McGrath, a detaliat cele patru priorități ale agendei în cadrul unei conferințe de presă.
Eliminarea obstacolelor transfrontaliere
Prima prioritate este eliminarea obstacolelor transfrontaliere în cadrul pieței unice printr-un „plan de acțiune”. Comisia va evalua regulamentul privind blocarea geografică pentru a determina eficiența acestuia în eliminarea blocărilor nejustificate și a altor forme de discriminare pe baza naționalității, locului de reședință sau de stabilire.
De asemenea, se va stimula mobilitatea consumatorilor prin măsuri care să le permită compararea tarifelor, găsirea celor mai bune opțiuni de călătorie și rezervarea călătoriilor, precum și îmbunătățirea accesului la servicii financiare transfrontaliere, inclusiv posibilitatea de a deschide conturi de economii și investiții în alte state membre.
Protecție sporită în mediul online
A doua prioritate a agendei se referă la protecția sporită a consumatorilor, în special a copiilor, în mediul digital. Comisia va propune în 2026 o lege privind echitatea digitală, menită să protejeze consumatorii de practici care îi manipulează să petreacă mai mult timp online sau să cheltuie mai mulți bani. Se va pune accent pe protecția copiilor împotriva expunerii la practici dăunătoare ale produselor digitale.
Comisia va explora, de asemenea, soluții digitale pentru a reduce povara administrativă asupra companiilor și va întări protecția consumatorilor împotriva fraudelor online.
Combaterea publicității înșelătoare
A treia prioritate a planului vizează promovarea consumului durabil. Comisia va sprijini statele membre în aplicarea legislației care protejează consumatorii împotriva „greenwashing”-ului, va promova o ofertă mai mare de produse sustenabile și va facilita durabilitatea și reparabilitatea acestora. Executivul european va colabora cu părțile interesate pentru a promova economia circulară, încurajând returnarea bunurilor neutilizate, piețele second-hand și startup-urile inovatoare în domeniul economiei circulare.
Consolidarea protecției consumatorilor
În final, Comisia Europeană va prioritiza revizuirea regulamentului privind cooperarea în domeniul protecției consumatorilor, cu scopul de a întări aplicarea acestuia, de a proteja consumatorii de agenții de piață care nu respectă normele și de a susține companiile care respectă reglementările în fața concurenței neloiale.
