Radu Miruță anunță un manager CFR dedicat pentru fiecare tren
Ministrul Transporturilor, Radu Miruță, a declarat într-o conferință de presă că directorii CFR vor fi responsabili pentru trenurile de călători și vor fi sancționați în cazul întârzierilor repetate sau al altor probleme. Miruță a subliniat că nemulțumirile exprimate de români în formularele publicate de CFR au fost luate în considerare.
„Cu ceva timp în urmă, am publicat un formular pentru călătorii CFR. S-a făcut o anchetă și vă prezint rezultatele. Vin în fața celor care plătesc bilete CFR sau de avion, și eu sunt unul dintre aceștia, și știu cu ce ne confruntăm în interacțiunea cu trenul și TAROM. Nu se pot face minuni peste noapte. Dar vreau să îi sancționăm pe vinovați și să rezolvăm aceste probleme”, a declarat Radu Miruță.
Potrivit ministrului, au fost completate 1.725 de sesizări, dintre care 1.181 au fost verificate. Miruță a menționat că 80% dintre cei care au completat formularul au specificat că nu recomandă călătoria cu CFR. Problemele menționate includ căldura în trenuri, unde 60% din sesizări indicau că aerul condiționat nu funcționează acolo unde este obligatoriu, iar 15% dintre acestea sunt cauzate de locomotivele diesel vechi. Alte probleme incluse sunt întârzierile, supraaglomerarea și curățenia în toalete.
„Am observat că atunci când întreb despre un anumit tren cu o problemă, tipic funcționarilor care nu au responsabilitate în a-și face treaba, fiecare spune că nu este responsabil. E tipic, e vina celorlalți, e vina altui coleg, e vina stației din care s-a plecat”, a explicat ministrul Transporturilor.
Radu Miruță a anunțat că directorii CFR vor fi trași la răspundere pentru problemele recurente. „Astăzi, am dispus ca fiecare tren din cele 1.265 care circulă pe zi să aibă un responsabil cu funcție de director. Directorii au în responsabilitate un număr asociat numelui și funcției, un tren. Când auzim că este o problemă cu un tren, mă uit în tabel și văd care este numele directorului care are în răspundere trenul acela. Dacă problemele se repetă, directorii vor fi sancționați. Nu mai merge în România să vrei doar să fii director și să nu ai responsabilitate în elementul principal care interacționează cu cel care te plătește”, a afirmat Miruță.
Radu Miruță a anunțat, de asemenea, că formularul destinat sesizărilor și solicitărilor de despăgubire este disponibil pe site-ul CFR Călători.
