IKEA România: Afaceri în plină expansiune
IKEA România, parte din grupul suedez IKEA, cel mai mare retailer de mobilă din lume, a înregistrat o creștere a afacerilor de aproape 240% în ultimul deceniu, de la 394 milioane de lei în 2014 la circa 1,3 miliarde de lei în 2023. Vincent Devloo, Manager Retail pentru Zona SEE, anticipează o dezvoltare continuă și o creștere a cotei de piață prin deschiderea de noi locații pentru clienți.
Vincent Devloo a subliniat că procesul de urbanizare și digitalizare din ultimul deceniu a transformat nevoile și așteptările consumatorilor. COVID-19 a accelerat dezvoltarea comerțului electronic, având implicații semnificative pentru retailerii din România, inclusiv în industria mobilierului. De-a lungul anilor, IKEA a depășit pentru prima dată pragul de 1 miliard de lei în 2021, iar cifra de afaceri a crescut anual cu procente între 7% și 27%. Cea mai mare creștere a vânzărilor a fost înregistrată în 2019, cu 27%, de la aproape 680 milioane de lei la circa 865 milioane de lei.
Devloo a menționat că sinergia dintre mediul online și cel offline este esențială pentru stimularea vânzărilor și îmbunătățirea experienței clienților, accentuând importanța unei strategii omnichannel. IKEA România are acum trei magazine fizice, două în București și unul în Timișoara, iar un nou magazin este în pregătire la Iași. Compania a construit o rețea de puncte de ridicare a comenzilor în mai multe orașe și a lansat primul Studio de Planificare și Comandă din România în Constanța.
În ultimul deceniu, IKEA România a avut vânzări cumulate de circa 8,1 miliarde de lei, consolidându-și poziția ca cel mai mare retailer de mobilier de pe piața locală. În plus, au fost implementate reduceri de prețuri pentru aproape jumătate din gama de produse, în încercarea de a răspunde preocupărilor consumatorilor legate de bugetul gospodăriei.
Profitabilitatea IKEA România a atins un vârf în 2021, cu un profit net aproape de 40 de milioane de lei, însă 2022 a fost un an de scădere, iar în 2023 retailerul a înregistrat pierderi de 25 de milioane de lei. Aceasta este a doua oară în ultimul deceniu când IKEA România suferă pierderi, după 2018.
Vincent Devloo estimează că industria de mobilier va suferi o transformare semnificativă, având în vedere așteptările clienților și progresele tehnologice. Spațiile fizice vor continua să joace un rol important, deoarece clienții caută interacțiuni autentice, iar magazinele vor deveni destinații care oferă nu doar produse, ci și experiențe. În același timp, se așteaptă o creștere a comerțului electronic și o tranziție naturală între canalele online și offline.
Investițiile viitoare ale IKEA se vor concentra pe expansiune și noi puncte de întâlnire cu clienții, precum și pe dezvoltarea de materiale reciclabile și tehnologii ecologice, cu scopul de a reduce amprenta de carbon cu 50% până în 2030. IKEA are aproximativ 1.400 de angajați în România, numărul acestora crescând constant în ultimii zece ani.
În concluzie, IKEA România se angajează să rămână un partener de încredere pentru comunitate, oferind soluții de amenajare a locuinței la prețuri accesibile, susținând în același timp un stil de viață sustenabil.
