Fii la curent cu drepturile tale: ANAF demarează o inițiativă de informare pentru consumatorii din sectorul HORECA
Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF) a lansat o campanie națională de informare menită să ajute cetățenii să își cunoască și să își exercite drepturile în relația cu operatorii economici din domeniul HORECA, care include restaurante, baruri, cafenele și fast-food-uri.
În perioada 1 iulie – 17 august 2025, inspectorii antifraudă fiscală au efectuat verificări în locații din întreaga țară, utilizând datele din sistemul Ro-e-Case de marcat electronice. Scopul acțiunii a fost de a verifica respectarea obligației legale de emitere a bonurilor fiscale pentru serviciile plătite în numerar.
Rezultatele controalelor au relevat că, în unele cazuri, clienții au primit doar note de plată sau înștiințări, fără bon fiscal, ceea ce constituie o practică ilegală ce afectează corecta colectare a veniturilor bugetare.
Ce drepturi au clienții HORECA?
La plata în numerar, clienții trebuie să solicite și să primească bon fiscal, document obligatoriu care atestă tranzacția. În cazul plății cu cardul, operatorii nu sunt obligați să emită bon fiscal, dar acesta poate fi oferit la cerere.
Dacă comerciantul refuză emiterea bonului fiscal, clientul are dreptul să beneficieze de serviciul sau bunul achiziționat fără plata contravalorii acestuia, cu excepția cazului în care aparatul de marcat este defect și se emit chitanțe conform legii.
ANAF încurajează cetățenii să semnaleze situațiile în care dreptul la bon fiscal nu este respectat. Sesizările pot fi trimise la adresa de email indicată, însoțite de detalii precum denumirea și adresa unității HORECA, data și ora vizitei și, dacă este posibil, o fotografie sau scanare a documentului primit.
Prezența bonului fiscal nu este doar o formalitate; este dovada plății corecte și garanția că tranzacția a fost înregistrată și fiscalizată conform legii. ANAF reamintește astfel că drepturile consumatorilor trebuie respectate, iar bonul fiscal este un instrument esențial pentru transparență și corectitudine în domeniul HORECA.
