Schimbarea percepției asupra sănătății emoționale
Platforma de sănătate digitală Hilio, fondată în România, a înregistrat o creștere semnificativă, ajungând la zeci de mii de utilizatori și peste 400 de specialiști în domenii variate, inclusiv psihoterapie, medicină, coaching, parenting și educație financiară. Cererea pentru servicii de wellbeing din partea companiilor a crescut rapid în ultimii ani, în special după pandemie, iar angajații caută din ce în ce mai mult prevenție și educație, nu doar intervenție în situații de criză.
Hilio este un business 100% românesc, lansat oficial în 2016, de către Mihai Bran, medic psihiatru, și Bogdan Lefter, specialist în arhitectură de business și soluții IT. Ideea platformei a apărut în 2014, dintr-o nevoie personală a fondatorilor de a găsi soluții accesibile și validate pentru sănătatea emoțională. Aceștia au identificat trei blocaje majore: accesul dificil la specialiști validați, stigma asociată cererii de ajutor și limitările logistice. În trecut, programările se puteau face doar fizic și în timpul zilei, ceea ce îngreuna accesul la servicii.
În 2022, Hilio a trecut printr-un proces de rebranding, schimbându-și numele din Atlas în Hilio, după o investiție primită de la Emag. Platforma a crescut și reunește acum aproape 400 de psihoterapeuți, psihologi, medici, coachi, specialiști în educație financiară și antrenori personali. Crescând interesul pentru servicii conexe, Hilio subliniază legătura între sănătatea emoțională, fizică și financiară.
Hilio a evoluat rapid, trecând de la un model B2C la o abordare B2B în 2018, adresându-se companiilor care doresc să ofere beneficiile de wellbeing angajaților lor. În prezent, aproximativ 10.000 de utilizatori au acces anual la serviciile platformei prin intermediul companiilor, totalizând zeci de mii de persoane care au apelat la Hilio. Pandemia a accelerat necesitatea de servicii online, făcându-le aproape esențiale.
Un aspect notabil este schimbarea trendului în utilizarea acestor servicii, oamenii apelând acum la specialiști nu doar în momente de criză, ci și pentru prevenție și educație. Hilio oferă numeroase resurse pentru a ajuta utilizatorii să evite situațiile critice. Această schimbare de mentalitate a fost accelerată de pandemie.
Comportamentul angajaților s-a schimbat și datorită deschiderii companiilor de a oferi suport psiho-emoțional. Angajații înțeleg acum mai bine beneficiile acestor servicii și aleg să consulte specialiști chiar și în perioade de stres sau incertitudine, nu doar în caz de burnout sau depresie.
Un exemplu relevant este domeniul parentingului, unde părinții tineri se confruntă cu o presiune informațională crescută. Aceștia pot beneficia de ghidare din partea specialiștilor în parenting, care pot oferi soluții personalizate, adaptate nevoilor familiilor. Astfel, Hilio se poziționează ca o platformă completă de wellbeing, conectând specialiști validați cu utilizatori individuali și companii ce pun accent pe sănătatea psiho-emoțională a angajaților. Creșterea interesului pentru prevenție și educație, împreună cu normalizarea accesului digital la specialiști, sunt elemente cheie în direcția dezvoltării acestui business românesc.
