Burger King, acuzat în Statele Unite de înșelarea clienților în privința dimensiunii hamburgerului
Lanțul american de fast food Burger King se confruntă cu un proces în SUA, fiind acuzat că a indus în eroare clienții prin reclame care fac ca hamburgerul său Whopper și alte produse să pară mai mari decât sunt în realitate. Judecătorul federal Roy Altman din Miami a considerat recent că „anumite” persoane ar putea fi induse în eroare de reclamele Burger King, conform acțiunii colective propuse.
Noi informații sugerează că nouăsprezece clienți din treisprezece state au acuzat Burger King că a exagerat dimensiunile aproape tuturor produselor din meniu în reclamele din punctele sale de vânzare și în cele online. Aceștia au invocat prezentarea înșelătoare a hamburgerilor, afirmând că Whopper-ul apare cu 35% mai mare decât versiunea reală și conține de peste două ori mai multă carne.
Burger King a recunoscut că fotografiile sale „înfrumusețează chiflele” față de modul în care acestea sunt preparate efectiv în restaurante, dar a susținut că orice consumator știe că scopul fotografiilor din meniu este de a face produsele să pară cât mai apetisante. Cu toate acestea, Altman a considerat că acuzațiile aduse Burger King sunt „mai mult decât simple exagerări sau publicitate înșelătoare”.
Judecătorul a făcut o distincție între acest caz și un proces similar intentat împotriva McDonald’s și Wendy’s, care a fost respins de un judecător federal din Brooklyn, New York, în septembrie 2023. Altman a declarat că Burger King ar fi exagerat dimensiunile produselor sale „într-o măsură mult mai mare”, inclusiv în reclamele de după 2017, în care Whopper-ul apărea mai mare decât în reclamele anterioare.
Nici Burger King, nici avocații săi nu au răspuns imediat solicitărilor de comentarii.
