Franța acuză Tesla de metode comerciale înșelătoare și impune reguli stricte
Ministerul Economiei din Franța a acuzat Tesla de „practici comerciale înșelătoare” în urma unei investigații ce a avut la bază numeroase plângeri din partea clienților francezi. Acuzațiile vizează modul în care Tesla a încheiat contractele de vânzare, publicitatea echipamentelor vehiculelor și rambursarea avansurilor.
Conform DGCCRF (Direcția Generală pentru Concurență, Consumatori și Prevenirea Fraudelor), Tesla trebuie să își corecteze metoda de vânzare a automobilelor în Franța. În caz contrar, compania va fi supusă unei amenzi de 50.000 de euro pentru fiecare zi de întârziere după termenul limită de 4 luni.
Acuzațiile autorităților franceze au fost formulate după o investigație inițiată pe baza plângerilor clienților, care au semnalat nerespectarea legii în documentele de achiziție, neemiterea de chitanțe pentru plățile în numerar și promovarea unor performanțe nereale ale echipamentelor vehiculelor Tesla.
Conform publicației oficiale a Ministerului Economiei din Franța, ancheta a scos la iveală mai multe deficiențe, inclusiv:
- Contracte de vânzare-cumpărare fără o dată, termen limită sau loc de livrare a vehiculului;
- Plăți necesare înainte de sfârșitul perioadei de retragere pentru consumatori;
- Absența chitanței în cazul plăților parțiale în numerar;
- Practicile de marketing înșelătoare privind capacitatea de conducere complet autonomă a vehiculelor;
- Nerespectarea termenelor pentru rambursarea comenzilor;
- Lipsa informațiilor prealabile privind metodele de livrare.
Instituția a dispus ca Tesla să respecte reglementările în vigoare în termen de 4 luni. În caz contrar, va fi aplicată o amendă de 50.000 de euro pe zi de întârziere, având în vedere gravitatea acestor practici comerciale înșelătoare.
În acest an, Tesla a vândut în Franța doar 8.277 de autoturisme, înregistrând un declin semnificativ comparativ cu perioada similară din 2024, respectiv -48%. În luna mai, Tesla a vândut doar 721 de vehicule în Franța, o scădere de peste 60% față de anul precedent.
