Inițiativa „Fără Hârtie”: Cetățenii pot raporta online obstacolele birocratice
Guvernul României a lansat platforma online „Fără hârtie”, disponibilă la adresa fara-hartie.gov.ro, prin care cetățenii pot contribui la digitalizarea administrației publice și la reducerea birocrației. Această platformă permite persoanelor fizice, persoanelor juridice și funcționarilor publici să semnaleze procedurile greoaie, solicitările redundante de documente și lipsa digitalizării serviciilor.
Vicepremierul Oana Gheorghiu a declarat: „Platforma «Fără hârtie» ne permite să colectăm date despre ce îi doare cel mai des și mai rău pe cetățeni în relația cu administrația, în viața de zi cu zi, și să prioritizăm aceste probleme pentru a fi rezolvate. Știm că relația cu statul poate fi enervantă, dar tocmai acest lucru poate să motiveze oamenii să ne ofere informațiile de care avem nevoie. Este un exercițiu civic bun ca, dacă ne enervează statul, să acționăm pentru a-l face mai bun.”
Cum funcționează platforma
Orice sesizare încărcată pe platformă este procesată, validată și publicată. Cetățenii au posibilitatea de a urmări în timp real pașii parcurși pentru soluționarea problemelor, fie că țin de modificări procedurale, consultări sau inițiative legislative. Toate datele colectate sunt publice și permit analizarea problemelor recurente, sprijinind astfel deciziile Guvernului în digitalizarea și simplificarea administrației. La fiecare 30 de zile, Guvernul centralizează cele mai frecvente 10 probleme semnalate și le transmite spre rezolvare instituțiilor competente prin intermediul Comitetului pentru e-guvernare și reducerea birocrației (CERB).
Problemele care necesită modificări legislative sunt dezbătute de grupurile de lucru ale Consorțiului Consultativ al CERB, care include reprezentanți ai cetățenilor, mediului asociativ și mediului de afaceri.
Principiile fundamentale ale platformei
Platforma „Fără hârtie” funcționează pe baza unor principii de administrație publică modernă:
- O singură dată (Once Only) – statul nu solicită aceleași informații de mai multe ori;
- Digital din start (Digital by Default) – serviciile publice sunt accesibile online;
- Interoperabilitate – schimb automat de date între instituții fără hârtie;
- Centrare pe utilizator – servicii simple și intuitive;
- Transparență – procese administrative clare și verificabile;
- Accesibilitate – servicii disponibile tuturor cetățenilor în condiții egale.
Platforma a fost realizată cu sprijinul Serviciului de Telecomunicații Speciale, asigurând funcționarea optimă pe toate dispozitivele și protecția datelor colectate.
Prin inițiativa „Fără hârtie”, Guvernul urmărește să transforme sesizările punctuale în inițiative concrete de reformă, modernizând administrația și făcând-o mai transparentă și responsabilă față de cetățeni.
