Carrefour introduce căruciorul inteligent în România
Carrefour România a lansat, în premieră, Smart Cart – un sistem digital de cărucioare disponibile exclusiv în hipermarketul Corbeanca. Aceasta este prima implementare de acest tip în retailul românesc și face parte din strategia companiei de digitalizare a experienței de cumpărare.
Smart Cart este un dispozitiv dotat cu ecran tactil care funcționează ca un asistent personal de cumpărături. După autentificarea în platforma de loialitate Act for Good, disponibilă în aplicația mobilă Carrefour, clienții își pot crea lista de cumpărături direct pe cărucior.
Sistemul generează automat un traseu optim în magazin, indicând locația fiecărui produs. Pe parcursul cumpărăturilor, produsele scanate sunt afișate instant pe ecran, alături de preț, oferind o imagine de ansamblu în timp real a valorii coșului. La final, căruciorul generează un cod de bare ce se scanează la casa de marcat, unde toate articolele adăugate sunt preluate automat de sistem, asigurând o procesare rapidă a plății.
Smart Cart este dotat cu funcție de geolocalizare, permițând personalului Carrefour să intervină prompt în cazul în care clienții solicită asistență prin butonul dedicat. Designul ergonomic al căruciorului permite produselor să fie așezate direct în sacoșe sau cutii reutilizabile, facilitând un proces de cumpărare mai eficient.
Căruciorul are o capacitate de transport de până la 180 kg, o autonomie de 18 ore și un timp de încărcare de 6 ore, permițând utilizarea constantă pe parcursul întregii zile. Sistemul este, de asemenea, compatibil cu platformele de livrare Bringo și Glovo, integrându-se în ecosistemul omnichannel al Carrefour.
Lansarea a avut loc în format pilot, cu 40 de dispozitive disponibile în hipermarketul Carrefour Corbeanca. Până în prezent, peste 3.500 de clienți au utilizat căruciorul inteligent de la debutul proiectului.
Carrefour operează în România prin trei entități juridice principale: Carrefour România S.A., Supeco Investment SRL și, din noiembrie 2023, Romania Hypermarche S.A. În 2024, afacerile consolidate ale grupului Carrefour pe plan local s-au situat la 14,6 miliarde de lei, înregistrând o creștere de 7,8% față de anul anterior. Odată cu achiziția operațiunilor Romania Hypermarche S.A., compania a ajuns la peste 450 de magazine în 113 orașe din țară, urcând în top trei jucători de pe piața de retail din România.
