Protecția călătorilor în fața războiului: 16.000 de români în Orientul Mijlociu, în contextul restricțiilor de zbor
Tensiunile din Orientul Mijlociu au generat o situație umanitară și logistică dificilă pentru cetățenii aflați în regiune. Potrivit Ministerului Afacerilor Externe, aproximativ 16.000 de români se află în prezent în zonă, o parte dintre aceștia fiind turiști rămași în hub-uri aeriene precum Dubai sau Abu Dhabi.
În contextul închiderii spațiilor aeriene în Iordania, Irak, Iran și Qatar, opțiunile de zbor s-au redus considerabil, iar tarifele pentru cursele disponibile au crescut semnificativ.
Specialiștii în asigurări atrag atenția că majoritatea polițelor standard de călătorie exclud „războiul și conflictele armate”. Astfel, în cazul în care un zbor este afectat de restricții generate de atacuri sau de închiderea spațiului aerian, despăgubirile nu acoperă biletele pierdute sau nopțile suplimentare de cazare. Asigurările rămân valabile în principal pentru urgențe medicale.
De asemenea, experții recomandă ca pasagerii să nu anuleze voluntar zborurile din proprie inițiativă. În cazul în care anularea este efectuată înainte ca operatorul aerian să emită o notificare oficială, pasagerul poate pierde dreptul la rambursare sau rerutare gratuită. Este indicat ca notificarea oficială să fie așteptată pentru păstrarea drepturilor legale de asistență.
Ministerul Afacerilor Externe a anunțat suplimentarea personalului consular, însă liniile de comunicare sunt suprasolicitate. Peste 3.000 de români au solicitat deja sprijin pentru repatriere.
În paralel, atacurile cu drone au afectat inclusiv zone industriale din Emiratele Arabe Unite și porturi comerciale din Oman. Autoritățile recomandă păstrarea tuturor documentelor justificative pentru cheltuieli și comunicarea în scris cu agențiile de turism sau companiile aeriene.
Primele operațiuni de repatriere au avut loc deja. Două zboruri speciale operate de TAROM au adus în țară 318 cetățeni români care au tranzitat terestru din Israel în Egipt.
Pentru persoanele rămase în hub-uri precum Dubai, situația rămâne în evoluție. Companiile aeriene au obligații de asistență, însă, în condiții de forță majoră, capacitatea lor poate fi limitată.
Autoritățile recomandă calm și prudență în luarea deciziilor privind anularea călătoriilor, precum și documentarea scrisă a tuturor interacțiunilor legate de transport și servicii turistice.
