România introduce apelurile 112 cu suport vizual
Românii vor putea apela 112, inclusiv prin apel video, datorită unui nou sistem revoluționar de localizare precisă, implementat în premieră în Europa. Noul sistem, denumit Next Generation 112, va permite o preluare mai rapidă a apelurilor și o coordonare mai eficientă a autorităților.
Florin Feticu, șeful departamentului 112 al STS, a declarat că sistemul realizează o distribuire inteligentă către operatorii disponibili și îmbunătățește modul de recepționare a informațiilor de localizare, astfel încât timpul de gestionare a apelurilor să fie redus.
O componentă esențială a noului sistem este localizarea extrem de precisă, cu o marjă de eroare de doar câțiva metri. Cătălin Chircă, purtător de cuvânt al STS, a menționat că a fost implementată, pentru prima dată în Europa, o soluție de localizare avansată, bazată pe informațiile din rețea, denumită ILD.
Florin Feticu a explicat că soluția aplică algoritmi la nivelul rețelei și este independentă de terminalul mobil, fie că este smart sau nonsmart. Odată cu noul sistem a fost lansată și o aplicație mobilă care vine în ajutorul persoanelor cu nevoi speciale, permițând transmiterea de apeluri video, mesaje text și pictograme sugestive.
Aplicația mobilă este concepută pentru a facilita accesul persoanelor surde la serviciul de urgență prin apeluri video, având suportul interpreților limbajului semnelor. Aura Stănică, instructor operator STS, a dat exemplul accidentului montan, subliniind că operatorul 112 poate comunica cu apelantul folosind pictograme pentru a continua interviul.
Deocamdată, aplicația este în teste în București și Ilfov, urmând să fie extinsă la nivel național în următoarele luni.
