Ryanair anunță salarii mai mari pentru angajații care gestionează bagajele de mână supradimensionate
Compania aeriană irlandeză low-cost Ryanair a decis să ofere personalului aeroportuar bonusuri sporite și nelimitate de 2,50 euro pentru fiecare bagaj de mână neconform pe care îl iau de la pasageri, conform declarațiilor directorului companiei, Michael O’Leary.
Pasagerilor ale căror bagaje de mână depășesc dimensiunile maxime pentru o valiză mică li se percep taxe de până la 75 de lire sterline, iar bagajele lor sunt transportate în cală. Această măsură a stârnit indignarea unor călători, mai ales când s-a aflat că personalul de la poarta de îmbarcare este stimulat să observe bagajele supradimensionate.
Michael O’Leary a anunțat că Ryanair va mări bonusurile pentru a menține dimensiunea corectă a bagajelor, având în vedere că prețul bonusului va fi crescut de la 1,50 euro la 2,50 euro, probabil de la începutul programului de iarnă din noiembrie. De asemenea, compania va elimina plafonul bonusurilor, în prezent de 80 de euro pe lună, pentru a încuraja angajații să oprească cât mai multe bagaje neconforme. O’Leary a subliniat: „Ar trebui să încurajăm oamenii. Vreau ca personalul nostru de la sol să prindă oamenii care înșeală sistemul.”
Ce dimensiuni trebuie să aibă bagajele de mână
Toți pasagerii au voie să aducă gratuit un bagaj mic, care încape sub scaun, cu dimensiunile maxime de 40x30x20cm. Un al doilea bagaj de mână, de obicei un bagaj mic cu roți, de până la 55x40x20cm, poate fi adus la bord contra unei taxe, de obicei mai mică decât prețul plătit pentru a pune bagajul în cală.
Anul acesta, personalul Swissport care se ocupă de zborurile easyJet a primit bonusuri de 1,20 lire sterline pe bagaj pentru a aplica reguli similare la poarta de îmbarcare. O’Leary a afirmat că anxietatea legată de sancțiunile pentru infracțiuni minore este exagerată, adăugând că, dacă fermoarul bagajului depășește puțin dimensiunile permise, bagajul este acceptat fără discuții.
Cu toate acestea, el a avertizat: „Sunt încă uimit de numărul de oameni cu rucsacuri care încă mai cred că vor trece de poarta de îmbarcare, iar noi nu vom observa rucsacul. Îl vom observa. Și voi veți plăti pentru rucsac. Nu vă urcați dacă nu vă încape.”
O’Leary a menționat că numărul persoanelor care plătesc taxe pentru bagajele de poartă este în scădere, precizând că majoritatea pasagerilor respectă regulile. „Numărul de persoane care plătesc o taxă pentru bagajele de poartă este mai mic de 0,1% dintre pasagerii noștri, ceea ce înseamnă totuși 200.000 de pasageri pe an.”
El a concluzionat că este important ca toată lumea să respecte regulile, subliniind că, dacă pasagerii respectă normele, nu vor avea probleme la îmbarcare.
