Ryanair își ajustează programul de check-in
Compania aeriană Ryanair a anunțat că va închide ghișeele de check-in din aeroporturi cu 20 de minute mai devreme, având ca scop evitarea pierderii zborurilor de către pasageri. Această decizie vine pe fondul îngrijorărilor legate de cozile de la controlul la frontieră din Europa.
Compania, care transportă anual 200 de milioane de pasageri, va solicita tuturor celor care predau bagaje sau își fac check-in la aeroport să finalizeze aceste proceduri cu o oră înainte de decolare, în loc de termenul actual de 40 de minute. Schimbarea va intra în vigoare din luna noiembrie.
Conform reprezentanților Ryanair, această modificare va oferi pasagerilor mai mult timp pentru a trece prin controlul de securitate și al pașapoartelor, reducând astfel numărul celor care pierd zborurile din cauza cozilor formate în aeroporturi. Deși măsura nu a fost direct determinată de introducerea sistemului european de intrare-ieșire (EES), care impune majorității cetățenilor din afara UE să furnizeze date biometrice, compania a menționat că EES a contribuit la creșterea cozilor la controlul pașapoartelor.
În unele aeroporturi, s-au raportat timpi de așteptare de câteva ore, în contextul implementării treptate a EES. De exemplu, Grecia a decis să nu aplice noile controale pentru cetățenii britanici în această vară, din cauza temerilor legate de blocajele la frontieră pe timpul sezonului estival. Recent, peste 100 de pasageri au pierdut un zbor easyJet din Milano din cauza cozilor la controlul pașapoartelor, după ce sistemul EES a devenit operațional.
Ryanair a subliniat că majoritatea pasagerilor nu vor fi afectați de această schimbare, având în vedere că 80% dintre aceștia finalizează formalitățile de check-in online și se îndreaptă direct spre poarta de îmbarcare. Doar 20% dintre pasageri aleg să predea bagaje la aeroport, majoritatea optând pentru bagaje de mână.
Compania a anunțat, de asemenea, că până în octombrie va instala ghișee self-service pentru predarea bagajelor în peste 95% din aeroporturile cu care colaborează.
