Ryanair recompensează angajații pentru identificarea bagajelor de mână neconforme
Ryanair va oferi personalului din aeroport bonusuri majorate, de 2,5 euro pentru fiecare bagaj de mână neconform preluat de la pasageri. Această măsură a fost anunțată de directorul executiv al companiei, Michael O’Leary.
Pasagerii ale căror trolere depășesc dimensiunile maxime pentru cabină sunt taxați cu până la 90 de euro, iar bagajul este trimis la cală. Această politică a stârnit indignarea unor călători, în special după ce s-a aflat că personalul de la poarta de îmbarcare primește stimulente financiare pentru a depista bagaje prea mari.
O’Leary a precizat că bonusul va fi crescut de la 1,50 euro la 2,50 euro, probabil începând din noiembrie, la începutul orarului de iarnă. „Și nu îmi cer absolut nicio scuză pentru asta,” a afirmat el. De asemenea, plafonul lunar al bonusurilor, care este în prezent de 80 de euro, va fi eliminat pentru a încuraja personalul să oprească cât mai multe bagaje neconforme.
Toți pasagerii au dreptul să aducă gratuit un bagaj mic, care se încadrează sub scaun, cu dimensiuni maxime de 40x30x20 cm. Un al doilea bagaj de cabină, de obicei un troler mic, de până la 55x40x20 cm, poate fi adus la bord contra cost, de regulă mai ieftin decât prețul pentru un bagaj la cală.
O’Leary a subliniat că îngrijorările legate de taxele punitive pentru abateri minore sunt exagerate. „Încă sunt uimit de numărul de oameni cu rucsacuri care cred că vor trece de nenorocita poartă și că nu vom observa rucsacul. Vom observa. Și veți plăti pentru rucsac. Nu veți urca la bord dacă nu încape,” a declarat el.
Directorul Ryanair a menționat că numărul pasagerilor care plătesc taxe a scăzut, pe măsură ce din ce în ce mai mulți respectă regulile. „Majoritatea, 99,9% dintre pasagerii noștri, respectă regulile. Procentul celor care plătesc o taxă pentru bagaj la poartă este sub 0,1% din pasagerii noștri, și totuși asta înseamnă 200.000 de pasageri pe an,” a adăugat el. O’Leary a încurajat jurnaliștii să scrie despre acest subiect, subliniind importanța respectării regulilor. „Dacă le respecți, nu există nicio problemă.”
