Turiștii Cocktail Holidays își reintră în drepturi: Verificări la agenție!
Un număr de 130 de turiști care au achiziționat pachete de vacanță de la agenția Cocktail Holidays s-au întors în țară în weekendul recent, iar luni sunt așteptați alți 56 de turiști, conform Ministerului Economiei. Instituția a inițiat un control la firma respectivă pentru a verifica respectarea obligațiilor legale și contractuale, fiind solicitate documente justificative pentru pachetele de servicii de călătorie în derulare.
Ministerul Economiei, Digitalizării, Antreprenoriatului și Turismului (MEDAT) continuă să monitorizeze situația agenției Cocktail Holidays și menține un dialog constant cu aceasta, precum și cu misiunile diplomatice ale României din țările unde se află turiști români. În plus, se desfășoară o acțiune de control la operatorul economic, pentru a verifica modul în care sunt respectate obligațiile legale și contractuale.
În weekendul trecut, vineri s-au întors în România 27 de turiști din Grecia, sâmbătă alți 50 din Turcia, iar duminică au revenit 5 turiști din Turcia și 48 din Grecia. Luni, se așteaptă sosirea a încă 56 de turiști din Turcia.
Obiectivul principal al MEDAT rămâne finalizarea în bune condiții a pachetelor de servicii de călătorie aflate în derulare și asigurarea zborurilor de întoarcere ale turiștilor. Au existat, totuși, situații punctuale, cum ar fi în Rhodos, unde nouă persoane au întâmpinat dificultăți cu unitatea de cazare din cauza decalajelor în transmiterea plăților, dar problema a fost soluționată.
Până în prezent, au fost înregistrate 4 sesizări din partea turiștilor care au achiziționat pachete pentru perioada următoare. MEDAT nu are atribuții directe în gestionarea returului turiștilor, însă asigură monitorizarea și coordonarea instituțională, păstrând legătura cu toate entitățile relevante.
Cocktail Holidays, unul dintre cei mai vechi turoperatori din România, este acuzat de agenții de turism revânzătoare că nu și-a plătit colaboratorii, precum companiile aviatice și hotelurile din destinațiile turistice. Zeci de turiști români au fost amenințați că trebuie să evacueze hotelurile, deși plătiseră pachetele de vacanță. Proprietarul agenției a declarat că se confruntă cu o perioadă dificilă din cauza situației economice și că depune eforturi pentru a redresa activitatea.
Dan Goicea, proprietarul Cocktail Holidays, a subliniat că agenția se confruntă cu un blocaj financiar temporar și că pentru fiecare rezervare anunță dacă serviciile sunt achitate. La nivelul celulei de criză constituită la MEDAT, au fost identificați 677 de turiști români aflați în străinătate, iar pentru majoritatea dintre ei s-au găsit soluții pentru întoarcerea în țară.
În prezent, se analizează situațiile altor 87 de turiști români pentru care se caută soluții adecvate de repatriere. Celula de criză monitorizează situația și menține legătura cu turoperatorul și agențiile partenere pentru a oferi sprijin acolo unde este necesar.
Alin Burcea, președintele ANAT, a declarat că Cocktail Holidays are probleme financiare și este posibil să solicite insolvența. El sfătuiește turiștii să verifice dacă plățile către companiile aeriene și hoteluri au fost efectuate înainte de a urca în avion, acuzând totodată Guvernul că nu a fost receptiv la propunerile agențiilor de turism privind înființarea unui fond de garantare pentru agențiile de turism și biletele de avion.
