ANPC analizează noile reglementări adoptate de Nicușor Dan: „Un instrument adițional pentru intervenții eficiente”
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului (ANPC) consideră că modificările aduse prin Legea nr. 190/2025, recent promulgată de președintele Nicușor Dan, oferă un instrument suplimentar pentru intervenții eficiente. Aceste modificări vizează situațiile în care comercianții refuză sau întârzie nejustificat înlocuirea bunurilor neconforme, cauzând consumatorilor inconveniente semnificative sau nerespectând termenul maxim legal de 30 de zile pentru constatarea neconformității.
„Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor subliniază contribuția semnificativă a modificărilor prevăzute de Legea nr. 190/2025, care consolidează cadrul juridic privind drepturile consumatorilor și responsabilitățile comercianților în ceea ce privește vânzarea bunurilor și soluționarea situațiilor de neconformitate”, se arată într-un comunicat de presă emis de ANPC.
Sancțiuni
Potrivit documentului citat, noua lege menține sancțiunile între 5.000 și 25.000 de lei pentru nerespectarea obligațiilor privind conformitatea bunurilor, dar aduce o clarificare importantă: lista faptelor sancționabile este extinsă prin includerea expresă a art. 11 alin. (7). Acest articol prevede că „Consumatorii beneficiază de înlocuirea bunurilor în cazul în care neconformitatea acestora este constatată la scurt timp după livrare, fără a depăși 30 de zile calendaristice.”
„Prin includerea art. 11 alin. (7) în sfera sancțiunilor, legea oferă Autorității un instrument suplimentar pentru a interveni eficient atunci când comercianții refuză sau întârzie nejustificat înlocuirea bunurilor neconforme, când creează consumatorilor inconveniente semnificative sau când nu respectă termenul maxim legal de 30 de zile pentru constatarea neconformității”, a adăugat ANPC.
Reprezentanții Autorității subliniază că cuantumul sancțiunilor între 5.000 și 25.000 de lei reflectă: proporționalitatea între gravitatea faptelor și impactul asupra consumatorului; importanța creșterii responsabilității comerciale, mai ales în contextul creșterii vânzărilor online; necesitatea unei protecții reale și efective pentru consumatori; și crearea unui mecanism preventiv capabil să descurajeze practicile care generează întârzieri, refuzuri sau inconveniente nejustificate.
ANPC consideră că această modificare legislativă reprezintă un instrument solid și necesar pentru asigurarea respectării garanțiilor legale, pentru creșterea încrederii consumatorilor și pentru protejarea corectă și completă a drepturilor acestora.
Președintele Nicușor Dan a anunțat recent promulgarea legii care introduce amendarea comercianților cu sume cuprinse între 5.000 și 25.000 de lei pentru nerespectarea obligației de a înlocui produsele achiziționate, atunci când cumpărătorul constată o neconformitate în termen de cel mult 30 de zile de la achiziție.
