Noua tehnologie a statului permite achitarea amenzilor printr-o simplă imagine pe Ghișeul.ro
Autoritatea pentru Digitalizarea României (ADR) a anunțat lansarea GIA, un asistent bazat pe inteligență artificială generativă, integrat în aplicația mobilă Ghișeul.ro. Utilizatorii autentificați pot plăti taxe și amenzi, pot descărca un cazier judiciar și pot obține informații despre serviciile publice printr-o conversație în limbaj natural.
Una dintre funcțiile asistentului permite preluarea automată a datelor necesare plății unei amenzi dintr-o fotografie a procesului-verbal. Sistemul extrage automat suma, instituția emitentă și codul de plată, iar utilizatorul poate confirma tranzacția în mai puțin de 30 de secunde.
GIA este disponibil permanent în aplicația mobilă Ghișeul.ro, pe Android și iOS, și poate oferi răspunsuri personalizate folosind datele din profilul utilizatorului și informații publice relevante. Prin intermediul GIA, utilizatorii autentificați pot plăti impozite, amenzi și datorii către ANAF, pot achita rovinieta, pot descărca un cazier judiciar și pot consulta istoricul plăților, fără a naviga prin meniurile aplicației.
Funcționalități suplimentare
Asistentul GIA oferă și îndrumări pentru obținerea pașaportului, inclusiv documentele necesare, pașii pentru programare și plata taxei, toate disponibile într-un singur loc, fără a accesa site-uri externe. Acesta folosește tehnologii de conversație automată, recunoaștere optică a caracterelor (OCR) și inteligență artificială generativă.
Impactul asupra utilizatorilor
Ministrul delegat pentru digitalizare și inteligență artificială, Costinel-Bogdan Dumitru, a declarat că integrarea GIA urmărește simplificarea accesului la serviciile publice. Potrivit acestuia, platforma are peste 3,6 milioane de utilizatori activi. GIA transformă obligațiile administrative complexe într-un dialog rapid în limbaj natural, reducând timpii de procesare.
Vicepreședinta ADR, Alexandra Chivu, a subliniat că proiectul face parte din parteneriatul dintre ADR și Asociația de Plăți Electronice din România (APERO). Prin inteligența artificială generativă, Ghișeul.ro devine un asistent digital care ghidează, informează și simplifică interacțiunea cu statul. Lansarea aplicației mobile a dus la cea mai rapidă creștere din istoria platformei.
Dezvoltări viitoare
ADR a anunțat că pentru 2026 sunt planificate noi dezvoltări ale asistentului, inclusiv extinderea asistenței prin conversație la mai multe tipuri de plăți și servicii, precum și introducerea unui istoric al interacțiunilor cu GIA. De asemenea, se are în vedere accesarea asistentului fără autentificare, printr-o zonă dedicată persoanelor care nu au cont, și extinderea secțiunii de întrebări frecvente.
